乗り換え方法

SIM乗り換え

電話番号・SNS・写真データなど、
そのまま使えます。

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eSIM乗り換え

最短45分で利用可能

• 審査受付時間：10:00～20:00（年中無休）
  お手続き時間や審査状況等により、ご注文から
  45分以上お時間がかかる場合があります。

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対応機種確認 >

• 5～10分でお申し込み完了！
  eSIMのお申し込みは
  こちら

• ※SIMカード、eSIMのどちらも、UQ mobile対象機種をご確認の上、お申し込みください。
• ※別途UQ mobileのお手続きにかかる手数料については、詳しくはこちらをご確認ください。

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STEP 1 対応端末のチェック

お使いのスマホが
対応機種か
チェック
しましょう。

対応機種確認 >

SIMロック解除の
チェック

SIMロックフリー機種であること、またはSIMロック解除済みであることを確認してください。キャリア別のSIMロック解除方法は下記でご確認ください。

• docomo >
• SoftBank >
• 楽天モバイル >
• ワイモバイル >

SIMロック解除に関するギモンに
お答えします >

STEP 2 移転の手続き

移転元の各社で、
MNP予約番号を
取得してください。

• UQ mobile オンラインショップでのお手続きの場合、事前に予約番号を取得いただかずにお手続きいただけます。（一部対象外の携帯電話事業者あり）

UQ mobileのオンラインストアや店頭にてSIM契約手続きを行ってください。

STEP 3 SIMの設定

SIMの場合

SIMが到着したら、スマホの電源をOFFにしてSIMを入れ替えてください。

eSIMの場合

回線契約時の端末の購入状況、端末の種類で手順が異なりますので、下記よりご確認ください。

eSIM開通手続き >

SIMカード入れ替え時の注意点

他社からMNPで乗り換えられるお客さまは、初期設定を行う前に回線切替を完了させてください。

回線切替方法 >

SIMカード入れ替え手順・
入れ替え後に行うこと

iPhoneとAndroidで手順が異なるので下記をご確認ください。

かんたん初期設定ガイド for iPhone >

各社からのお手続きについて

今ご契約中の各社からのお手続きフローを詳しくご紹介します。

• ・docomoをご契約の方
• ・SoftBankをご契約の方
• ・楽天モバイルをご契約の方
• ・ワイモバイルをご契約の方

誰でもカンタンUQ mobile
乗り換えステップ>

スマホそのままについて

• ※UQ mobile対応機種でご利用いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。動作確認機種に掲載の情報はすべてUQ mobileが独自に調査した結果であり、その内容を保証・サポートするものではありません。また、記載されていない機種、OSバージョンに関しては、UQ mobileのSIMがご利用になれない可能性があります。
• ※データ通信を行うためにAPN設定が必要な機種があります。
• ※auのエリア内でご利用いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。
• ※別途UQ mobileのお手続きにかかる手数料については、詳しくはこちらをご確認ください。

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料金・データ

• コミコミプランバリュー
• トクトクプラン2

1回10分以内の
国内通話がかけ放題^*1*2

3,480

(税抜)

円/月

(

3,828

円/月

)

• ＊1：0570 (ナビダイヤル)への特番通話などは対象外です。
  ＊2：1回の通話が10分を超えた場合、超過分につき22円/30秒の通話料が別途かかります。

コミコミプランバリュー特典

• 特典1

  利用料（548円/月）がコミコミ！

  Pontaパス

• 特典2

  サブスク利用料（税抜）の最大20%還元！

  サブスクぷらすポイント

• 特典3

  本料金プランなら月額550円で使える
  ※ 6カ月無料で使えるキャンペーンを実施中

  au Starlink Direct
  専用プランがおトク

余ったデータ容量は、
無駄なく翌月にくりこし！^★

• ★ くりこし上限は、前月の基本データ残容量分までで、当月末まで利用可能です。

かけ放題オプション 「通話放題」
1,100円/月 ？

• ※衛星電話への通話等、一部通話料が異なる場合があります。詳しくはこちらでご確認ください。また、他社が料金設定している電話番号へは指定の通話料がかかります。別に定める一部の電気通信事業者への通話や、月間744時間を超える通話は有料となる場合があります。対象外通話は、国内通話料が別途かかります。
• 【国内SMS】 SMS通信料3.3円/通(70文字以内)が別途かかります。
  ※機種により最大全角670文字まで送信可能です。ただし、134文字までは2通分、それ以降は67文字ごとに1通分の送信料がかかります。
• 【コミコミプランバリュー】
• ※本プランはスマートフォン（5G）向けプランです。スマートフォン（4G LTE）でもご契約できますが、その場合4G LTE通信でのご利用となります。
• ※データ容量の消費は、くりこし分→月間データ容量（増量データ容量含む）→追加チャージ購入分の順番に行われます。くりこし上限は、前月の基本データ残容量分までで、当月末まで利用可能です。月途中に本プランが適用される場合、適用月の月間データ容量は、プラン変更前後でデータ容量の大きい方のプランのデータ容量となります。
• ※月の途中でのご解約などの場合、基本使用料は日割とはならず満額かかります。
• ※本プランに加入する場合、現在適用中の各種割引・特典、各種オプションなどが終了する場合があります。
• ※本プランは節約モードの対象外となります。

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コミコミプランバリューについて
詳しくはこちら >

コミコミプランバリュー特典

• 特 典
  1 ？

  ？

  ローソンで使える
  週替わりでもらえるクーポン

  対象店舗でau PAY （コード支払い）を使えば使うほどPontaポイントの還元率アップ！ ？

  毎週月曜日は 大人：1,100 円/回 ※一部対象外あり

  配達料300円～/回
  何度でも無料 ※一部手数料は対象外

  追加料金なしで使える Android限定
  ウイルスバスター™ for au／
  ウイルスブロック

  ＊類似サービス「ウイルスバスターモバイル」
  Google Play月額版をご利用の場合

  Pontaパスについて、詳しくはこちら

• 特 典
  2

  

  au/UQ mobileなら人気サブスクがおトク！

  【条件】対象料金プランにご加入で、対象サービスを有料でご利用中の方

  

  • ※サービス月額料金(税抜)に対するPontaポイントの還元率

  サブスクぷらすポイントについて、詳しくはこちら
• 特 典
  3

  空が見えれば、どこでもつながる。^★1
  日本初^★2！衛星とスマホの直接通信サービス

  au Starlink Direct登場

  

  au Starlink Direct専用プランご加入で
  コミコミプランバリュー、トクトクプラン2の場合、月額550円で使えます。

  さらに6カ月無料で使えるキャンペーンを実施中^★3。

  • ※ご利用には、別途SIM契約および対応機種が必要です。

  

  au 5G/4G LTEエリア外で、安心・快適につながる

  starlink衛星とあなたのスマートフォンが直接つながり、au 5G/4G LTEエリア外で、空が見えればどこでも通信が可能になります。

  対応機種一覧はこちら

  • ★1： 対応機種にて、iOSメッセージアプリ/Googleメッセージアプリ上でのテキストメッセージで先行して提供開始。
    音声通話とインターネット通信は未対応（2025年3月時点）。
  • ★2： 国内通信キャリアによる提供サービスとしては、auが初となります。（KDDI調べ）
    ※衛星捕捉時には留守電機能と着信転送機能とナンバーシェア（スマートウォッチ）での着信機能をご利用いただけません。
    ※衛星捕捉まで時間を要する場合や、一時的に停波する場合があります。
    ※遮蔽物がある場合には接続が制限されます。また、一部地域においては接続されない場合があります。
  • ★3：2025年5月7日～6月30日にau Starlink Direct専用プランにご加入すると、6ヵ月間無料で利用可能で、無料期間終了後は自動的に月額利用料がかかります。

  au Starlink Directについて、詳しくはこちら

翌月からⅠ～Ⅳで

1,480

(税抜)

円/月

(

1,628

円/月

)

翌月からⅠ～Ⅲで

2,480

(税抜)

円/月

(

2,728

円/月

)

余ったデータ容量は、
無駄なく翌月にくりこし！

• 当月の月間データ残容量を翌月にくりこし、翌月末までご利用いただけます。

トクトクプラン2特典

• 特典1

  サブスク利用料（税抜）の最大20%還元！

  サブスクぷらすポイント

• 特典2

  本料金プランなら月額550円で使える
  ※ 6カ月無料で使えるキャンペーンを実施中

  au Starlink Direct
  専用プランがおトク

データ利用量に応じてお支払い合計額が変化

• ※月途中でのご加入の場合、5GB以下利用時の-1,100円/月は日割となります。
• ※月間データ利用量（くりこしや増量オプションⅡなどのデータ容量からのご利用分、テザリング、au海外放題を含む）が5GB以下の場合が対象です。
• ※My UQ mobileで前日までのデータ利用量をご確認いただけます。

割引後金額詳細

お支払合計額 Ⅰ～Ⅳ

データ利用量
〜5GB

1,628円/月

お支払合計額 Ⅰ～Ⅲ

データ利用量
5GB超〜30GB

2,728円/月

Ⅰ：基本使用料(割引前)

4,048円/月

Ⅱ：自宅セット割★

-1,100円/月

Ⅲ：au PAY カードお支払い割

-220円/月

Ⅳ：～5GB利用時

-1,100円/月

• ※月途中でのご加入の場合、5GB以下利用時の-1,100円/月は日割となります。
• ※月間データ利用量（くりこしや増量オプションⅡなどのデータ容量からのご利用分、テザリング、au海外放題を含む）が5GB以下の場合が対象です。
• ※My UQ mobileで前日までのデータ利用量をご確認いただけます。
• ※通話料(22円/30秒)など別途かかります。
• ※衛星電話への通話等、一部通話料が異なる場合があります。詳しくはこちらでご確認ください。また、他社が料金設定している電話番号へは指定の通話料がかかります。
  
• 【国内SMS】 SMS通信料3.3円/通(70文字以内)が別途かかります。
  ※機種により最大全角670文字まで送信可能です。ただし、134文字までは2通分、それ以降は67文字ごとに1通分の送信料がかかります。
• 【自宅セット割】★対象のご自宅のインターネットまたはでんきなどのご加入が必要です。
  加入例）auひかりホーム・ずっとギガ得プラン(契約期間3年)の場合、基本料金5,610円/月＋電話月額利用料 770円/月（2025年6月利用分までは550円/月）が別途必要です。インターネットサービス解約時に、ご契約期間に応じて契約解除料4,730円が発生する場合があります。詳しくはこちら

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• 自宅セット割の概要
• 自宅セット割の条件
• au PAY カードお支払い割の概要・条件

自宅セット割のご加入がなくても家族みんな^★でおトク

翌月から家族全員^★1人あたり

翌月からⅠ～Ⅳで

1,980

(税抜)

円/月

(

2,178

円/月

)

翌月からⅠ～Ⅲで

2,980

(税抜)

円/月

(

3,278

円/月

)

データ利用量に応じてお支払い合計額が変化

• ※月途中でのご加入の場合、5GB以下利用時の-1,100円/月は日割となります。
• ※月間データ利用量（くりこしや増量オプションⅡなどのデータ容量からのご利用分、テザリング、au海外放題を含む）が5GB以下の場合が対象です。
• ※My UQ mobileで前日までのデータ利用量をご確認いただけます。

割引後金額詳細

お支払合計額 Ⅰ～Ⅳ

データ利用量
〜5GB

2,178円/月

お支払合計額 Ⅰ～Ⅲ

データ利用量
5GB超〜30GB

3,278円/月

Ⅰ：基本使用料(割引前)

4,048円/月

Ⅱ：家族セット割★

-550円/月

Ⅲ：au PAY カードお支払い割

-220円/月

Ⅳ：～5GB利用時

-1,100円/月

• ※月途中でのご加入の場合、5GB以下利用時の-1,100円/月は日割となります。
• ※月間データ利用量（くりこしや増量オプションⅡなどのデータ容量からのご利用分、テザリング、au海外放題を含む）が5GB以下の場合が対象です。
• ※My UQ mobileで前日までのデータ利用量をご確認いただけます。
• ※通話料(22円/30秒)など別途かかります。
• ※衛星電話への通話等、一部通話料が異なる場合があります。詳しくはこちらでご確認ください。また、他社が料金設定している電話番号へは指定の通話料がかかります。
  【国内SMS】 SMS通信料3.3円/通(70文字以内)が別途かかります。
  ※機種により最大全角670文字まで送信可能です。ただし、134文字までは2通分、それ以降は67文字ごとに1通分の送信料がかかります。
• ★UQ mobile回線合計10回線までとなります。ご家族がau回線をお持ちの場合au回線と合わせて10回線までとなります。（au回線は家族セット割の対象外です）

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• 家族セット割の条件

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トクトクプラン2の条件など詳しくはこちら >

トクトクプラン2特典

• 特 典
  1

  

  au/UQ mobileなら人気サブスクがおトク！

  【条件】対象料金プランにご加入で、対象サービスを有料でご利用中の方

  

  • ※サービス月額料金(税抜)に対するPontaポイントの還元率

  サブスクぷらすポイントについて、詳しくはこちら
• 特 典
  2

  空が見えれば、どこでもつながる。^★1
  日本初^★2！衛星とスマホの直接通信サービス

  au Starlink Direct登場

  

  au Starlink Direct専用プランご加入で
  コミコミプランバリュー、トクトクプラン2の場合、月額550円で使えます。

  さらに6カ月無料で使えるキャンペーンを実施中^★3。

  • ※ご利用には、別途SIM契約および対応機種が必要です。

  

  au 5G/4G LTEエリア外で、安心・快適につながる

  starlink衛星とあなたのスマートフォンが直接つながり、au 5G/4G LTEエリア外で、空が見えればどこでも通信が可能になります。

  対応機種一覧はこちら

  • ★1： 対応機種にて、iOSメッセージアプリ/Googleメッセージアプリ上でのテキストメッセージで先行して提供開始。
    音声通話とインターネット通信は未対応（2025年3月時点）。
  • ★2： 国内通信キャリアによる提供サービスとしては、auが初となります。（KDDI調べ）
    ※衛星捕捉時には留守電機能と着信転送機能とナンバーシェア（スマートウォッチ）での着信機能をご利用いただけません。
    ※衛星捕捉まで時間を要する場合や、一時的に停波する場合があります。
    ※遮蔽物がある場合には接続が制限されます。また、一部地域においては接続されない場合があります。
  • ★3：2025年5月7日～6月30日にau Starlink Direct専用プランにご加入すると、6ヵ月間無料で利用可能で、無料期間終了後は自動的に月額利用料がかかります。

  au Starlink Directについて、
  詳しくはこちら

Pontaパスに関する注意事項

• ■適用条件

  対象料金プランご加入の方が同一のau IDでPontaパスをご利用

• ■対象料金プラン

  コミコミプランバリュー

• ■注意事項

  ※「auかんたん決済」において、「Pontaパス(548円/月)」「Pontaパス ライト(409円/月)」（以下、本コンテンツとします。）のご利用料金が発生しますが、相当額を割引します。 本コンテンツの課金時点および月末時点で対象料金プランにご加入でない場合、割引は適用されません。ただし、当面の間は課金時点で対象料金プランにご加入であれば割引します。

  ※対象料金プランの加入日と本コンテンツの課金日が同日の場合や「auかんたん決済(通信料金合算支払い)」以外でお支払いの場合等、本コンテンツのご利用料金について、一旦ご利用料金が発生し、翌月以降にご利用料金相当額を割引または返金とする場合があります。

  ※au IDに複数の契約が登録されている場合、対象の料金プランにご加入の回線を代表契約に設定してください。代表契約でない場合、割引は適用されません。

  ※本コンテンツのご利用料金の無料特典と、本コンテンツを含む料金プランによる割引は重畳して適用されません。無料特典の終了後、割引が適用されます。

  ※対象料金プランからのプラン変更後も本コンテンツは引き続きご利用いただけますが、割引が終了します。退会をご希望の場合は別途お手続きが必要です。

  ※本コンテンツは定期又は不定期に内容の異なる様々なクーポン等を提供するサービスです。

  ※ご入会日を課金開始日とします。ただし、30日間無料が適用される場合には無料期間終了の翌日が課金開始日となります。

  ※課金開始日の翌月同日が次の課金日となり、以降毎月同日(29日～31日が課金開始日の場合、翌月以降毎月末日)が課金日となります。

  ※Pontaパス ライトからPontaパスに変更の場合、当月適用で、Pontaパス月額情報料との差額を日割り計算した金額を合わせた合計額となります。

  ※2025年5月時点の情報です。各特典、コンテンツ等内容は予告なく変更・終了する場合があります。

  ※記載の金額は税込です。

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増量オプションⅡ (7ヵ月間無料)

増量オプションⅡ
無料キャンペーン

初めてご加入で適用月から7ヵ月間増量オプションⅡの月額料金が無料！

• ※本キャンペーン終了後は、
  自動的に月額料金がかかります。

増量オプションⅡ適用時

データ増量7ヵ月間無料

増量オプションⅡ 無料キャンペーン
詳しくはこちら >

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通話料・通話オプション

基本国内通話料

トクトクプラン2	22円/30秒*1
コミコミプランバリュー	1回10分以内の国内通話かけ放題が無料＊1＊2

＊1：0570 (ナビダイヤル)への特番通話などは対象外です。

＊2：1回の通話が10分を超えた場合、超過分につき22円/30秒の通話料が別途かかります。

【国内SMS（トクトクプラン2・コミコミプランバリュー）】

SMS通信料3.3円/通(70文字以内)が別途かかります。※機種により最大全角670文字まで送信可能です。ただし、134文字までは2通分、それ以降は67文字ごとに1通分の送信料がかかります。

通話放題・通話放題ライト・通話パック60

「トクトクプラン2」ご契約中のお客さまが、おトクに通話をご利用いただけるオプションです。

通話オプションに加入いただくと、電話きほんパック（V）（440円／月）を無料でご利用いただけます。（別途お申し込みが必要。）

通話量によって選べる3つの通話オプション

電話をたっぷりしたい方に

国内通話が
24時間かけ放題^※1※2

通話放題

［オプション料］
1,980円/月

短時間の電話が多い方に

1回10分以内の
国内通話が
24時間かけ放題^※2※3

通話放題ライト

［オプション料］
880円/月
（コミコミプランバリューは料金に含まれています）

ときどき長電話する方に

月間最大60分相当の（最大2,640円分）国内通話が可能^※2※4

通話パック60

［オプション料］
660円/月

• ※1：当社が不正な長時間通話と判断した際、通話を切断する場合があります。
• ※2：0570（ナビダイヤル）への特番通話などは対象外です。
• ※3：1回の通話が10分を超えた場合、10分超過分につき22円／30秒の通話料が別途かかります。
• ※4：国内通話料（22円／30秒）の月間累計額から最大2,640円／月を減額します。一部対象外の通話があります。
  月途中でのお申し込みなどで基本使用料が日割りとなる場合、本割引による割引額も日割りされます。

通話放題
（コミコミプランバリューの方向け）

「コミコミプランバリュー」ご契約中のお客さまが、たっぷり通話をご利用いただけるオプションです。

通話オプションに加入いただくと、電話きほんパック（V）（440円／月）を無料でご利用いただけます。（別途お申し込みが必要。）

国内通話が
24時間かけ放題^※5※6

通話放題

［オプション料］
1,100円/月

通話オプションにご加入で、電話きほんパック（V）（440円／月）が無料！

• ※5：当社が不正な長時間通話と判断した際、通話を切断する場合があります。
• ※6：0570（ナビダイヤル）への特番通話などは対象外です。

通話オプションについて詳しくはこちら >

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データを使い切っても

送受信最大1Mbpsでサクサク使える

今月はデータを使い切ってしまった。
そんな時でも最大1Mbpsでサクサク使える！

※トクトクプラン2、コミコミプランバリューが対象

• ※コミコミプランバリュー：月間のデータ利用量が50GBを超過した場合、トクトクプラン2：月間のデータ利用量が40GBを超過した場合、当月末までの通信速度を最大128kbpsに制限します。なお、当社設備等の状況により、最大128kbpsの通信速度制限の適用が遅れる場合または適用されない場合があります。
• ※ベストエフォート型サービスです。実際の通信速度は、お客さまのご利用環境、回線の状況などにより変化いたします。
• ※混雑時や大量のデータ通信のご利用があった場合などに通信速度の制限を行うことがあります。

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高速5G専用ネットワーク
Sub6 エリア 急拡大！ ＊2024年5月末時点（同年1月末比）KDDI調べによる。

• ★総務省「第5世代移動通信システムの導入のための特定基地局の開設計画」令和5年度 第二四半期末時点。
  なお、Sub6とは5Gの高品質な(高速・大容量・低遅延)通信に寄与する周波数帯のうち3.7GHz帯/4.0GHz帯/4.5GHz帯の通称。※5Gは一部エリアで提供。

高速5G専用ネットワーク
Sub6 エリア

• ※関東エリア：東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県/茨城県/栃木県/群馬県
• ＊2024年5月末時点（同年1月末比） KDDI調べによる。

＜Sub6 のエリア拡大イメージ＞

対応エリアはこちら >

＜ご注意＞ 5G（Sub6）について

楽天モバイル向けローミングサービスではご利用いただけません。

• ※楽天モバイル向けのローミングサービスは、4GLTE一部（800MHz）提供のみです。

UQ mobileプランのお申し込みは

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よくあるご質問

• 

  UQ mobileへ乗り換えした場合、現在利用しているキャリアメールを継続利用できますか？

  

  一部のキャリアメールは継続利用できます。
  詳細は現在ご利用の携帯電話会社のホームページでご確認ください。
  auからのお乗り換えの場合は、「auメール持ち運び」サービスをお申し込みいただくと、継続利用ができます。

  • ※au解約後31日以内にお申し込みください
  • ※au解約から31日経過後にメールサーバ内のメールデータが削除されますので、ご注意ください
  • ※au回線契約にもとづき発行されたauIDが必要です

  ■ご参考
  UQ mobileの「メールサービス」（有料）をお申し込みいただくと、「○○○○＠uqmobile.jp」のメールアドレスをご利用できます。
  詳しくはこちら

• 

  auかんたん決済とはなんですか？

  

  auかんたん決済とは、au IDを利用して、スマートフォンやPC等で購入したコンテンツ・ショッピング等の代金をお支払いできるサービスです。
  詳しくは以下をご覧ください。

  • ・パソコンから閲覧のお客さまはこちら
  • ・スマートフォンから閲覧のお客さまはこちら

• 

  どうやって申し込むの？

  

  UQ mobile製品（端末）を販売している店舗または、オンラインショップにてお申し込みいただけます。
  オンラインショップでのお申し込みの流れはこちら、販売店舗でのお申し込みの流れはこちらをご覧ください。